Busybee

J'ai commandé chez busybee et encore l 'iteme la plus importante est ''BO'' Je me rappel plus comment sa fonctionne? Il nous le rembourse ou faut attendre qu'il l'expédie? Sur la facture il me l'on chargé 49.99$

Tu peut demander le remboursement

Aussitot recu ils vont te le faire parvenir

Merci
je vais encore attendre quelques jours.... II donne pas de date possible :blink:

Je trouve bizarre qu'ils facturent sans avoir le produit.

Ça fait depuis le mois de Mai que j'attend quechose,de temps en temps il m'envoi un courriel pour m'aviser que je peux annuler :dry: je me souvient plus si il me l'on facturé c'est pas un gros montant...je vais peut être finir pas cancellé..c'est un set de mêches à métal numériques,sert pour percer et ensuite faire des filets avec un "Tap"

Bye Yves

Egouine écrit: Merci
je vais encore attendre quelques jours.... II donne pas de date possible :blink:

Cest normal, quand tu ajoute les articles au panier, et que tu passe à la caisse, toute est facturés même si quelques articles sont pas en stok, car avant d'acheter il y a rien qui dit que l'article en question est Out of stok


Oufff mois de mai??? je serai pas aussi patient. Cest un kit que tu ajoute sur la workshape 3000 pour aiguiser des couteau, ciseau et j'ai plus un couteau qui coupe pour cuisiner :ohmy:

Egouine écrit:

Egouine écrit: Merci
je vais encore attendre quelques jours.... II donne pas de date possible :blink:

Cest normal, quand tu ajoute les articles au panier, et que tu passe à la caisse, toute est facturés même si quelques articles sont pas en stok, car avant d'acheter il y a rien qui dit que l'article en question est Out of stok


Oufff mois de mai??? je serai pas aussi patient. Cest un kit que tu ajoute sur la workshape 3000 pour aiguiser des couteau, ciseau et j'ai plus un couteau qui coupe pour cuisiner :ohmy:

Pourtant, Lee Valley est capable de le faire. Il m'est arrivé qu'il manque un item non mentionnée "out of stock" sur le site sans pour autant être facturé à l'avance.

Selon mes expériences chez Busy Bee, il manque pratiquement toujours quelque chose dans la commande. C'est peut-être leur façon de se financer.

Frankie écrit: Pourtant, Lee Valley est capable de le faire. Il m'est arrivé qu'il manque un item non mentionnée "out of stock" sur le site sans pour autant être facturé à l'avance.

Selon mes expériences chez Busy Bee, il manque pratiquement toujours quelque chose dans la commande. C'est peut-être leur façon de se financer.

Eh oui, Lee Valley ne charge JAMAIS un item qui n'est pas dans la commande. C'est très facile à faire pour un marchand car ce qu'il a techniquement en main lorsque l'on fait la commande par Internet est une autorisation "jusqu'à tel montant" un peu comme quand on va gazer dans une station d'essence et qu'on présente sa carte à l'avance (ils corrigent ensuite selon la vraie valeur de la transaction). J'en déduis que c'est leur façon de se "financer" sinon c'est très peu d'effort de rectifier selon la "vraie" valeur de l'achat. Je n'ai jamais vu aucun autre commerce fonctionner de cette façon.

J'ai dû commander 6 ou 7 fois là-bas, et je ne me rappelle pas d'avoir vu une commande arriver en entier. Il manquait toujours, toujours quelque chose. De mémoire, il y a quelques années, ils rechargeait pour la livraison quand ils avaient des B/O et qu'ils refaisaient un deuxième shipping (mais ils avaient quand même la politesse d'aviser et on pouvait canceller les B/O). Je ne crois pas que ma mémoire fasse défaut là-dessus car une fois j'avais demandé qu'ils retiennent ma commande et qu'ils m'envoient tout lorsqu'elle serait complète car rien n'était pressant mais j'avais besoin de tout et je ne voulais pas payer 2 fois pour le shipping.

À mon avis c'est une façon peu cavalière de traiter le client.
Et n'oubliez pas qu'en cas de problème vous ne reverrez jamais votre argent à moins de rétrofacturation sur carte de crédit.