DHL expéditeur

Quel service pourrie J'ai eu affaire au service à la clientèle de DHL Canada. C'est vraiment ridicule comment il me niaise.Depuis le 27 novembre ils ont dédouané le colis et que je l'attend ... Oui oui le 27 nov 2012. Si je regarde le suivi du tracking sur leur site, 'est incroyable et décourageant a regarder! Le livreur écrit n'importe quelles raisons et jamais il est venu. J'ai beau appeler et rappeler, rien ny fait. Ils semblent pas faire de suivi dans les correspondance téléphonique. IIs me raconte toujours la même chanson on a été déborder par le teps des fêtes et on a du retard....Chittt depuis 27 nov 2012. Je vois pas pourquoi le temps des fêtes changerait quelque chose...

IIs me confirme toujours pour le lendemain mais jamais un chauffeur se pointe. Jai des cameras surveillances . et 200 pieds drive way . je verrais ces traces ....

Jai beau parler a un supérieur et demander son nom et # employer mais meme lui me donne une date et jamais je le reçois.



Jai peur de venir mauvais...


Au secours ! à qui je peu me plaindre à part ici?

Il est passé le 24 décembre et pas prévu de revenir de sitôt....y'a de quoi... :evil: :evil:

un colis d'un particulier ou un colis d'une entreprise?!

si c'est d'une entreprise, appelle où tu as acheté le produit et laisse une plainte au service à la clientèle que DHL te donne du trouble et que plus jamais tu vas acheter d'eux à cause d'un livreur qui ne veut pas coopérer....

Comme St-Adolphe est en dehors des grands axes routiers, peut-être il ne veulent pas faire un special et attendent d'avoir quelques colis dans le coin. Ils veulent sauver de l'essence.
Par contre ce n'est aucunement une raison pour retardé tant que cela.

Pour ma part, quand je magazine sur internet, la compagnie de livraison qui fait affaire avec le magasin joue un grand role. A date le meilleur est UPS car Purolator rapporte toujours mon paquet a Trois-rivieres car je travail dans la journée.

De shawinigan a Trois-rivieres, c'est chiant a faire pour un paquet que je devait avoir a ma porte....

UPS va laisser le colis sur le perron même si t'es pas là. La seule solution que je vois, c'est d'être plus fûté que les gens au téléphone et de parler un peu plus fort...

Bonne chance

Quand meme je parle fort, ils ont déjà dla misère a comprendre notre langue. Pas grand Québecois au service à clientèle chez DHL canada.ca/fr. Si je maitrisais mieux la langue de Sheekspeer, bien sur que j'essaierais avec DHL ca/en....



je demande depuis une semaine de laisser le colis au comptoire et que je vais aller le chercher et et sont incapable de me confirmer si le colis sera à leur installation.


IIs continuent a me niaiser.... regarder le file.



international.dhl.ca/content/ca/fr/dhl_e...AWB=7259182744%0D%0A

c'est ridicule!!!

y'a personne qui te réponds en français quand tu téléphones au 1-800-225-5345?

Tabarnouche! Y'en a fait d'la route, ce p'tit colis-là. Hong-Kong, après ça, Chine, après ça, Canada...

Y va être content quand y va arriver. (faudrait pas que ça arrive avec les vols d'avions de passagers... sauf que là, le colis peut chiâler)

MarioG écrit: c'est ridicule!!!

y'a personne qui te réponds en français quand tu téléphones au 1-800-225-5345?

Francais faut pas parler trop vite sinon y comprennent ps

Yankee écrit: Pour ma part, quand je magazine sur internet, la compagnie de livraison qui fait affaire avec le magasin joue un grand role. A date le meilleur est UPS car Purolator rapporte toujours mon paquet a Trois-rivieres car je travail dans la journée.

De shawinigan a Trois-rivieres, c'est chiant a faire pour un paquet que je devait avoir a ma porte....

Petit truc.: Lorsque j'envoie un colis autrement que par la poste et que la personne sait qu'elle n'y sera pas, je lui propose de choisir une autre adresse d'expédition, soit son travail ou le dépanneur du coin etc...
Dans certains cas, lorsque j'ai l'approbation du client, je laisse une note au tranporteur de laisser le colis ex: dans l'abri d'auto.

Pour ce qui est de DHL, je n'expédierai jamais avec eux parce qu'ils ont souvent des problèmes d'organiation...un de mes fournisseurs m'envoie du stock par DHL et c'est pas fort leur affaire.

Patience Égouine, patience.... Hey coudonc... DHL Ça veut tu dire Des Host*e de Lent ?

Rat-Beau écrit: Patience Égouine, patience.... Hey coudonc... DHL Ça veut tu dire Des Host*e de Lent ?

IIs savent plus ou est rendu le colis :whistle:

Des Host*e de Lost :laugh: :laugh: :laugh:

Moi c'est UPS que j'évite au maximum. Je les trouvent très incompétant.

Ils m'ont déjà livré un colis à la bonne adresse mais la mauvaise ville. :silly:

Mardi j'ai reçu un courriel que un colis s'en venait. J'ai travaillé de la maison hier. Donc toujours présent. Par pur hasard, j'ai ouvert la porte d'en avant pour entrée les circulaires. On ne se sert de cette porte que 1 fois par semaine (on utilise toujours celle du garage). Et bien mon colis était par terre devant la porte. Personne a cogné ou sonné de la journée.

Ces gars là veulent juste se débarasser de leur colis au plus vite.

Selon moi, "le brun", c'est de la marde.