Toupie

Salutation à vous tous

J'ai une toupie à 2 basses de la compagnie Bosch modèle 1617EVSPK

Je suis très doux avec mes outils et ma toupie faisait partie de ma grande fierté.
Je l'ai depuis un an et un mois et employée environ 30 hres presque toujours sous la table à toupie.
Hier j'avais un petit travail à lui faire faire et clic et reclic rien, absolument rien. JE tél. à mon vendeur qui me dit que la garantie est fini mais qu'il verrait ce qu'il peut faire. Je lui ai apporté et aujourd'hui le diagnostique est tombé, l'électronique du démarrage est capoutte ou sauté si vous préférez.
Il me dit que ça peut être à cause que je l'emplois presque toujours sous la table et que la poussière entre plus de cette façon à l'intérieur dû à sa
position.
Pourtant je branche mon dépoussièreur, c'est bien sûr qu'il y a de la poussière et des petits copeaux qui tombent quand même.

Mes questions:1- c'est tu ma toupie qui est un citron
2-Vous est-il arrivé quelque chose du genre
3-Je devrais faire quoi, en acheter une autre pour mettre sous la table, mais je trouve cela ridicule car je l'avais acheté justement pour ne pas avoir deux toupies.

J'attend de vos nouvelles, j'avoue que je suis un peu beaucoup énormément déçu.
Merci à l'avance

Je suis d'accord avec Mario, force un peu ton fournisseur d'outils.

S'il veut te revoir il est très facile pour lui de mettre cela sur la garantie.

Regardez tous La facture cette semaine à Radio-Canada. Ils vont parler justement des dépassements de garantie, il y aurait une autre garantie cachée à ce que j'ai compris.

Je le regarde car j'ai un appareil Nokon qui lui aussi a eu l'électronique bousillé après seulement 2,000 photos... :?

j'ai une pc qui a toujours ete sous la table et ce depuis 1 an et demi pas encore de probleme

momon

Sauf la switch je crois que les composantes de mise en marche sont électroniques. L'électronique n'est pas affectée par le bran de scie. J'ai lu sur d'autres forum que la "switch" fait souvent défaut sur ce model.

Je te conseille de te rendre au service de réparation Bosch (Tony) à Montréal.


Patton

Ta toupie est défectueuse. C'est pas normal poussière. Une toupie ça pète pas comme ça après un an d'utilisation normale. As-tu contatcé le service à la clientèle Bosh ?

Salut Poussière de toupie,

J'ai vu ça quelques fois. On ne peux protéger tout contre la poussière. C'est encore plus dommageable la poussière de pin, à cause de la gomme. Ma scie radiale fait quelques fois défaut à cause de ça et je dois enlever le couvercle du moteur et nettoyer l'interrupteur interne et tout va bien par la suite.

Cependant, Poussière, tu serais surpris de voir le service qu'on peux obtenir de ces compagnie si on les appelle. Je te conseille, tout comme les autres, de contacter Bosch directement. Le détaillant ne peux plus rien faire après la garantie, et ce n'est pas de la mauvaise volonté de sa part.

J'ai souvent approché des compagnies lorsque le détaillant ne pouvait m'aider (Sanyo, DeWalt, Chrysler, etc...) et j'ai eu des réponses favorables à 90%.

Si Bosch ne donne pas suite à ta requête, envoi-moi un message en privé. J'ai d'autres trucs :wink:

Tout d'abord merci de vos réponses.

Hibou un gros merci pour ton offre, mon frèro m'a apporté la sienne aujourd'hui, c'est exactement la même que moi (mais sans problème).

J'ai tél. à mon fournisseur ( que je ne nomme pas pour lui faire de la publicitée gratuite, j'aime mieux voir ce qui va arriver avant) et il ma dit qu'il va essayer de faire quelque chose pour que la garantie passe, mais je vais sûrement avoir des frais de transport.

Il (mon fournisseur) m'a expliqué que Bosch est une drôle de compagnie, quand tu vends des produits Bosch tu n'as pas le droit de les réparer sur la garantie. Je trouve cela bizarre, je vais me renseigner.

Pour contacter le service Bosch j'attend de voir ce qui va arriver , et en passant Patton, Tony à Mtl. est justement le réparateur autorisé pour les outils encore sous garantie selon mon livre qui venait avec la toupie.

Mais peut importe ce qui va arriver ( dépense $ ou non ) après que j'aurai pris possesion de ma toupie je communiquerai avec un représentant.

Chose sûr c'est que je vais vous tenir au courant.

Poussière, petit rappel. Enlève le mandrin avant de l'envoyer à la réparation.

J'ai lu dans des messages sur ce forum et sur d'autres sites qu'il avait pratiquement toujours disparu à leur retour.

Michel

Merci MIchelD, c'est ce que j'ai fait .

salutation

Bon je vous tiens au courant de la vie de ma toupie.

Tout d'abord vous dire que tout le temps que ma toupie était chez le docteur je me suis mis aux questions.
Chaque fois et j'ai bien dit chaque fois que je rencontrais quelqu'un qui pouvait me donner des renseignements, je le faisais.

J'ai questionné le vendeur de chez Rona à St-Bruno ( le Mr assez vieux, tête blanche, qui a vraiment l'air de s'y connaître) et d'autres vendeurs de mon coin.
J'ai tél. chez Tony à Mtl. et le réparateur de mon coin qui, en passant, est très bien cotté. J'ai même tél. à outil Nordique à Québec.
J'ai essayé de joindre un représentant Bosch mais, ( pas facile au tél. quand tu n'es pas bilingue)

Malgré tout, voici la réponse à ma question.
Avez-vous une raison pour que ma toupie ai brisé , je leur expliquai que c'était une pièce d'électronique qui avait lâchée.

Tous, et je dit bien tous, étaient très surpris car ils m'ont tous dit je j'étais en voiture ( pour employer leur expression) avec une Bosch.

Même le propriétaire ou je l'ai acheté ne comprend pas pourquoi. Je lui ai parler de la poussière et lui il me dit non tout de suite.
Je me souviens pas c'est lequel de ces employés qui m'avait dit cela mais en tout cas j'ai récupéré ma toupie.

Avant de continuer je veux vous dire que je n'ai aucun lien de parenté et d'amitié avec les outillages Placid Mathieux à Beloeil.
Mais je voulais vous souligner le très bon service après vente qu'il m'a donné. Ma garantie était fini, juste d'un mois mais fini quand même.
Il me l'on réparé sur garantie quand même. J'ai eu des frais de $25. pour transport, moi je trouve cela correct.
Le plus drôle c'est que la toupie devait être de retour à son magasin, situé à environ 25 minutes de chez moi.
Samedi après mon magasinage je passe au magasin, et OUPS, pas de toupie 8O . Il a fait un tél. , s'est excusé, et sans que je ne demande rien m'offre de venir la porter chez moi le lendemain ( dimanche) 8O
Je tenais à le souligner car un bon service est très apprécié.

Je donne encore ma confiance à Bosch. :wink:

Poussière, j’ai moi aussi une Bosch 1617 et je suivais cette histoire avec intérêt. D’un forum anglais que je participe il y a eu discussion du même problème. J’ai lu que le type de graisse sur les contacts utiliser faisait parti du problème.

Ca me fait penser a ma New Beetle que j’avais. L’auto était excellent point de vu moteur, suspension, finition, radio et j’en passe. Le problème bien c’était des petites pièces @ 2$ qui brisait et qui me faisait regretter d’avoir choisi VW.

Je fais confiance aux outils Bosch. Daniel