Service Bosch

L'an pass?, je me suis procur? la petite ébarbeuse "Colt" de Bosch. Superbe machine, très plaisant ? utiliser.
Malheureusement le système de d'immobilisation de l'arbre a fait défaut et j'ai d? le faire réparer. ça a pris deux mois pour faire le travail. Je trouve que c'est inadmissible comme service et j'en ai fait part au représentant Bosch chez Normand vendredi pass?. Celui-ci, comme il se doit, était surpris et m'assurait que c'était inhabituel. C'est un vendeur, je ne m'attendais pas ? autre chose.
J'aimerais savoir si d'autres Mortaiseux ont eu la même expérience avec le service Bosch. Bien que j'aime beaucoup leurs outils, si leur service s'avère aussi pourri, je vais acheter d'autres marques ? l'avenir.

[quote:3c91c40509="Gabarit"]L'an pass?, je me suis procur? la petite ébarbeuse "Colt" de Bosch. Superbe machine, très plaisant ? utiliser.
Malheureusement le système de d'immobilisation de l'arbre a fait défaut et j'ai d? le faire réparer. ça a pris deux mois pour faire le travail. Je trouve que c'est inadmissible comme service et j'en ai fait part au représentant Bosch chez Normand vendredi pass?. Celui-ci, comme il se doit, était surpris et m'assurait que c'était inhabituel. C'est un vendeur, je ne m'attendais pas ? autre chose.
J'aimerais savoir si d'autres Mortaiseux ont eu la même expérience avec le service Bosch. Bien que j'aime beaucoup leurs outils, si leur service s'avère aussi pourri, je vais acheter d'autres marques ? l'avenir.[/quote:3c91c40509]

Le service, c'est relatif. Certaines compagnies sont plus lentes que d'autres pour plusieurs raisons.

Bosch n'est pas dans les plus vites ni dans les plus lents.

Qui faisait la réparation, le magasin ou Bosch même ?
Si c'est le magasin, ils sont malheureusement souvent pris entre le client et le fournisseur surout pour les commandes de pièces (certains exigent un montant minimal).

Imagine si tu avais achet? une Mastercrap ....

P.S. : très bonne petite machine ça !!

Encore ici Mastercraft . Eh bien dis toi , Candian tire mon échangé un outil défectueux après 2 ans et demi pour un neuf sans poser aucune condition .
Un autre commentaire gratuit!!!

a montreal il y a un centre de service bosch en moyenne 1 a 2 semaines pour reparer... tony power tools sur metropolitain pres de lacordaire

[quote:41f7972a1b="bobmaxja"]Encore ici Mastercraft . Eh bien dis toi , Candian tire mon échangé un outil défectueux après 2 ans et demi pour un neuf sans poser aucune condition .
Un autre commentaire gratuit!!![/quote:41f7972a1b]

Il n'y avait rien de gratuit l?-dedans. Pour certains outils (ratchet, clés, tournevis et bébelles du genre), une garantie ? vie comme celle de CT, c'est dur ? battre mais ... qu'on se le dise, une toupie ou un planeur CT ... :roll: ... toutefois, c'est un autre sujet.

bobmaxja, je ne souhaite pas continuer la conversation dans cette section puisque ce n'est pas le sujet ici. Il me fera grand plaisir d'en discuter avec toi dans une autre section/post, civilement bien sûr. J'aime les débats mais je n'aime pas me faire des ennemis et sur internet, c'est encore plus inutile

[quote:bf296eb8ea="gaga"]a montreal il y a un centre de service bosch en moyenne 1 a 2 semaines pour reparer... tony power tools sur metropolitain pres de lacordaire[/quote:bf296eb8ea]

oui, effectivement, Tony tools. Toutefois, ce n'est pas nécessaire d'aller l?.

Ils étaient le seul et unique centre de service Bosch il y a plusieurs années et il fallait s'y rendre.

Maintenant, plusieurs petites compagnie offrent le service des outils Bosch (mais n'en vendent pas, c'est le contrat avec Bosch). S'ils ne le réparent pas sur place, ils l'envoient chez Tony. Sinon, ils y commandent souvent leur pièces ou directement de Bosch. Tony n'est donc plus le seul mais le plus ancien.

J'ai déjà fait réparer des outils, Craftman, PC, Géneral, etc. et ça prenait 8 ? 10 jours maximum. 2 mois je trouve ça excessif surtout chez un réparateur autoris? Bosch.
Le représentant de la compagnie m'a parl? de Tony et m'a suggéré de les contacter si la situation se reproduit, mais il me semble que ce n'est pas ? moi de faire enquête sur leur service après vente. Je trouve ça déplorable, j'adore les outils Bosch.
Si vous connaissez des compagnies qui offrent un sercice plus lent, il serait intéressant de les connaître.

DeWalt, (B&D) sur Bélanger, tu peut compter un trois semaines ? trois mois.

Je connais quelqu'un a qui ca a pris 7 mois avant que son grinder de (5) mois soit r?par