Achat sur internet

Salut


Quelqu'un a déjà fait affaire avec www.bosstoolsupply.com ???

Je me cherche une deuxième toupie DeWalt et elle n'est vraiment pas chère.

Philippe

Bonjour Rogacien,

Ces gens ne semblent pas avoir d'inventaire, à toutes les fois que j'ai commandé chez Bosstools, les produits venaient du fabricant, plusieurs items = plusieurs livraisons; parfois le délais est très long, suivant le rythme de la production.
J'ai même cancellé des commandes pour délais trop longs, je ne commande plus à cet endroit.

Jean-Claude

Il m'ont envoyé une partie de ma commande et plus rien.

Bref, je me suis fait volé 45$.

Aucune réponse par e-mail. Service à la clientèle pourri.

Et j'ai dépassé les 45 jours pour me faire rembourser par Paypal.

A déconseillé

C'est bon à savoir qui sont les compagnies qui sont soient crosseur ou soient donnent un mauvais service, ou même les deux

comme ça je ne mettrai pas " www.bosstoolsupply.com " dans mes favoris :laugh: :laugh:

Denkar, tu peut toujours te plaindre à Paypal, je ne dis pas qu'ils vont te rembourser, mais s'ils ont trop de plaintes concernant ce commerce ils peuvent l'enlever de sur le mode de paiement.

Merci pour l'info

C'est en complétant le litige sur Paypal qu'ils m'ont signalé que le délai était terminé. Ils ont pris quand même la plainte en note.

C'est de loin la pire compagnie sur le web avec qui j'ai fait affaire.

Salut !

J'ai commandé quelques fois chez tooldepot247, que l'on peut retrouver sur E-Bay.com : Très satisfait !!!

Bye !

Le Rat-Beau

Rogacien écrit:

Salut


Quelqu'un a déjà fait affaire avec www.bosstoolsupply.com ???

Je me cherche une deuxième toupie DeWalt et elle n'est vraiment pas chère.

Philippe

J'en prends note, car je les mentionne sur mon blogue. Je vais refouiller dans mes courriels, car il me semble qu'un de mes lecteurs m'avait fait un commentaire sur sa commande...

Bon, j'ai retrouvé le courriel et le monsieur avait commandé un item en février et sept jours plus tard il n'avait toujours pas eu de numéro de confirmation ou de suivi de colis... Je n'ai jamais eu de suivi après cela, mais bon, c'est pas bon signe!

denkar écrit:

Il m'ont envoyé une partie de ma commande et plus rien.

Bref, je me suis fait volé 45$.

Aucune réponse par e-mail. Service à la clientèle pourri.

Et j'ai dépassé les 45 jours pour me faire rembourser par Paypal.

A déconseillé

J'ai commandé chez bosstools, par malheur 2 ou 3 jours avant de lire ton message . J'avais commandé une couple de fois auparavant sans problème. Mais maintenant ils sont barrés à vie.
Voici mon expérience, et comment j'ai réussi enfin à m'en sortir. Sur la fin mai la même journée que j'ai commandé pour $403 il passe le montant sur ma carte de crédit. Ils m'écrivent qu'ils n'ont pas la toupie et qu'ils me l'envoient le 7 juin ensuite le 14, le 30 et le 14 juillet. Donc le 30 juin c'était plus qu'assez. Je cancel ma commande et demande mon remboursement. Ils me répondent immédiatement: "C'est cancellé on te rembourse". J'envoie des courriels 2 et 3 sem. après pour savoir quand? Pas de réponse. Début d'août ils répondent à un autre courriel que j'ai envoyé me disant qu'ils font tout leur possible pour me rembourser le plus rapidement possible sans me donner de date.

Par hasard je rencontre un comptable. Il me dit "Tu n'as tout simplement qu'à contester ton achat auprès de l'institution de ta carte de crédit". Ce que j'ai fait le 10 août et le 11 août dans mon relevé j'avais mon crédit de $403 avec description "achat contesté".
Il est important de dénoncer ceux qui ne respectent pas leurs clients.

Wow Merci
J'avais déjà commandé de eux et je reçois leur spéciaux. Je me désabonne rapidement

ça pas de bon sens ... ce genre de compagnie là
merci pour le tuyau concernant les cartes de crédits...

Ils sont souvent en rupture de stock. Si un item d'une commande est manquant, ils retiennent le reste de la commande. L'attente peut durer des semaines et ils ont déjà chargé la carte de crédit.

Ils ne répondent pas aux courriels. Un service pourri, totalement à éviter.

Les outils électriques annoncés sont des "remis à neuf". Dans la majorité des cas, ils ne sont pas en stock. Après l'avoir vendu, ils cherchent un fournisseur.

Pour information, j'étais chez CEJ hier et un vendeur m'a dit qu'ils mettent Dewalt dehors. Le temps d'attente pour la livraison des pièces Dewalt est de 7 mois.

Pour ce qui est de l'achat d'outils sur Internet je vous recommande KMS Tools . Le service est excellent et les prix souvent plus bas qu'en magasin (mais c'est comme autre chose, faut vérifier) et on n'a pas à payer la TVQ. J'ai commandé deux fois avec un excellent service chaque coup.

Je les ai contactés concernant le filtre à air KAC-410 la semaine dernière (ils ont un excellent prix à 179.95$) et ils m'ont fait l'expédition gratuite même si c'est un gros colis. C'est arrivé par Purolator 5 jours plus tard.

Le filtre à air vendu 199$ plus taxes au Qc m'est revenu à 188$ TPS incluse.

Bon magasinage!

David