Les outils Laguna

J’ai recueilli quelques informations intéressantes sur les outils Laguna.

Hier, en allant chez mon pusher d’outils, j’ai piqué une jase avec le vendeur quant à leur expérience avec les outils Laguna. Il me relatait qu’il n’avait plus l’intention de vendre d’outils Laguna à l’exception de leurs scies à ruban et de leurs dépoussiéreurs.

Il m’a indiqué que l’absence d’un atelier de réparation de Laguna au Canada rend difficile le service des garanties. Ce pusher d’outils avait retenu les services d’un technicien qui pouvait faire le service sur les outils Laguna. Toutefois, lorsque venait le moment de se faire rembourser par Laguna pour le coût des appels de service sous garantie, c’était de multiples discussions et justifications et argumentations qui étaient requises, jusqu’au moment où il n’a pas pu se faire rembourser un appel de service sous garanti qui lui avait coûté plusieurs centaines de dollars. Le client ne s'est rendu compte de rien, le vendeur ayant décidé de préserver sa réputation.

Bref, il a alors décidé de ne tenir que les scies à ruban et les dépoussiéreurs de Laguna en raison des probabilités plus faibles de rencontrer des problèmes avec ces machines alors qu’elles sont sous garantie.

Toujours intéressant d’avoir la perspective de celui qui vend les outils.

Tant qu'à moi, la parole d'un vendeur...ça vaut ce que ça vaut. :laugh: Lors de certaine visite chez un gros vendeur de la rive sud de Québec, selon le vendeur à qui je parlais, c'était une marque ou une autre qui était la marque à éviter. Même les marques en stock sur le plancher y passaient.

Merci de partager ça avec nous autres Joe.

Badboy

J'ai travaillé pendant 5 ans dans le monde des garanties. Et effectivement, certaine compagnie sont plus chiantes que d'autres a payer leur réparateur. Merci de l'info sur Laguna.

Moi c'est pour ça que je donne aucune garantie sur ce que je fais. Je tiens a garder ma réputation. :silly:

Frankie écrit: Tant qu'à moi, la parole d'un vendeur...ça vaut ce que ça vaut. :laugh: Lors de certaine visite chez un gros vendeur de la rive sud de Québec, selon le vendeur à qui je parlais, c'était une marque ou une autre qui était la marque à éviter. Même les marques en stock sur le plancher y passaient.

Effectivement, moi dans ce même magasin, il me déconseillait les produits Delta, car il disait que Delta était vendu aux Chinois et que dans quelques temps, il n'y aurait plus de pièces pour les réparer. Il me conseillait donc d'acheter du General International.......... ça se passe de commentaire.

Frankie écrit: Tant qu'à moi, la parole d'un vendeur...ça vaut ce que ça vaut. :laugh: Lors de certaine visite chez un gros vendeur de la rive sud de Québec, selon le vendeur à qui je parlais, c'était une marque ou une autre qui était la marque à éviter. Même les marques en stock sur le plancher y passaient.

Je ne fais que passer l'information. Vous en faites ce que vous voulez.

Le motif pour lequel je trouvais cette information intéressante de la part du vendeur, c'est qu'elle parlait de faits et non pas d'opinions.

My two cents...

joecanuck écrit:

Frankie écrit: Tant qu'à moi, la parole d'un vendeur...ça vaut ce que ça vaut. :laugh: Lors de certaine visite chez un gros vendeur de la rive sud de Québec, selon le vendeur à qui je parlais, c'était une marque ou une autre qui était la marque à éviter. Même les marques en stock sur le plancher y passaient.

Je ne fais que passer l'information. Vous en faites ce que vous voulez.

Le motif pour lequel je trouvais cette information intéressante de la part du vendeur, c'est qu'elle parlait de faits et non pas d'opinions.

My two cents...

Personnellement je trouve que mettre tous les vendeurs dans le même panier parce que t'as eu une mauvaise expérience avec un ça fait pas mal simpliste.

Il a raison de dire que parler des faits et parler d'opinions c'est deux choses bien différentes.

badboy écrit:

joecanuck écrit:

Frankie écrit: Tant qu'à moi, la parole d'un vendeur...ça vaut ce que ça vaut. :laugh: Lors de certaine visite chez un gros vendeur de la rive sud de Québec, selon le vendeur à qui je parlais, c'était une marque ou une autre qui était la marque à éviter. Même les marques en stock sur le plancher y passaient.

Je ne fais que passer l'information. Vous en faites ce que vous voulez.

Le motif pour lequel je trouvais cette information intéressante de la part du vendeur, c'est qu'elle parlait de faits et non pas d'opinions.

My two cents...

Comme disait l'autre: Je ne fais que passer l'information. Vous en faites ce que vous voulez.