Porter Cable *&?@%$*

Je reviens de chez le réparateur. J’ai une perceuse sans fils Porter Cable en réparation sous garantie depuis le 22 mai. Le moteur n’est toujours pas arrivé. :evil:

Le réparateur m’a dit que depuis que Porter Cable a été acheté par Dewalt, c’est l’enfer pour les réparations de Porter Cable, Dewalt et Black & Decker qui appartien aussi à Dewalt.

Il a un outil Dewalt en attente de pièce depuis près d’un an.

Je ne peux pas vous dire la marque de mes prochains outils, mais je pourrais vous dire de quelles marques ils ne seront pas.

Ben de valeur que porter cable soit acheté par Dewalt....Chu ben décu, c'est un peu comme si Lee Valley serais acheté par canadian tire...

Meton que ça fait un bout de ça ..2005 , et c est pas dewalt qui avais acheté , c est black& Decker et qui avait également acheté dewalt au début des année 80, et maintenant depuis presque 2ans , c est Stanley qui a acheté le lot , donc le big boss est Stanley . Mais la lenteur de la réparation n'a rien avoir avec toute c est fusion , surtout celle de p-c qui datte de 2005 et que les nouvelle drill sont sur le reigne de black&decker.

Merci de nous éclairer Dumais..

G une scie alternative PC et g passé un an minimum à me promener pour la faire réparer.

Elle perdait ses lames aussitôt que je sciais avec.

Pour faire court , ils me l'ont réparé 3 fois avant de m'en donner une neuve.

J'ai rempli le formulaire en ligne de Porter Cable et je leur ai donné d'la mar*e en masse , ils n'ont même pas répondu.

Ma conclusion est qu'ils s'en cr*ssent comme de l'an 40.

C'est de valeur car leur toupie vont ben en cliss !

Mise à jour :

Je suis allé vérifier aujourd’hui, 14 novembre.

Ma perceuse n’est pas encore réparée, la pièce n’a toujours pas été reçue. Du 22 mai au 14 novembre, ça fait presque 5 mois. Je ne l’ai pas acheté pour la mettre en storage.

Je n’ai pas trouvé d’endroit ou me plaindre. Si l’un de vous le savait, j’apprécierais l’information.

Si tu veux te plaindre , t'as beau mais tu perds ton temps.

Regarde ma réponse un peu plus haut.

J'ai rempli leur formulaire en ligne et mis des commentaires assez agressifs dans la case réservée à cette fin , et g même jamais eu de réponse.

Pour ma part PC c'est fini , niet , kaput.

Yankee écrit: C'est de valeur car leur toupie vont ben en cliss !

Entierement d'accord.

Biseau écrit: Mise à jour :

Je suis allé vérifier aujourd’hui, 14 novembre.

Ma perceuse n’est pas encore réparée, la pièce n’a toujours pas été reçue. Du 22 mai au 14 novembre, ça fait presque 5 mois. Je ne l’ai pas acheté pour la mettre en storage.

Je n’ai pas trouvé d’endroit ou me plaindre. Si l’un de vous le savait, j’apprécierais l’information.

Informe-toi à l'OPC. Mais il faut être prêt à mettre du temps sur le dossier si tu veux aller jusqu'au bout. Étonnament, quand il est difficile de revenir contre le fabricant, on peut aussi se retourner contre le vendeur qui est conjointement responsable des articles qu'il vend (si on invoque la garantie légale devant un tribunal); ce qui simplifie de beaucoup les choses.

J'ai eu un problème avec une sécheuse et comme il était difficile de me retourner contre le fabricant j'ai trouvé plus simple d'y aller contre le vendeur qui a pignon un peu partout au Québec. Mais finalement j'ai abandonné faute de temps et je l'ai réparé moi-même à mes frais... la vie sans une sécheuse est bien plus difficile qu'une vie sans perceuse quand il faut donner des délais de 5-10 jours entre chaque étapes! C'est pour ça que je dis "il faut avoir le temps".