Site web Rockler

Bonjour

Je suis présentement en train de penser acheter chez Rockler par le site web et je me demande si quelqu'un aurais déjà eu des expériences par rapport à leur livraison.

Premièrement, la livraison ce fait tel rapidement?

deuxièmemnt,je vois que si tu habite au États-Unie ils ont une liste clair par rapport au montant déboursé du prix de livraison et disent que pour tout livraison international, les frais de livraison seront déterminé à l'expédition. Voici, si bas, la liste de prix des États-Unie:

Order Total	Shipping and Handling Charge
Up to $25.00	$7.99
$25.01 - $50.00	$8.99
$50.01 - $75.00	$9.99
$75.01 - $100.00	$11.99
$100.01 - $125.00	$13.99
$125.01 - $150.00	$14.99
$150.01 - $200.00	$15.99
$200.01 +	$17.99

Quelqu'un aurais la différence par rapport au transport au Canada? Je sais que cela risque de dépendre de plusieurs aspect mais j'aimerais quand même avoir un idée.

Et dernièrement, comment est le service après vente? Quelqu'un a-t-il déjà eu besoin de ce service et pourrais me donner une idée de comment il traite leur client une fois qu'ils ont mon argent dans leur poches?

Merci

Rien a dire sur Rockler, ils ont un superbe service!! Mais vérifie tes items car chez Élite tools, ils possèdent beaucoup de Rockler et en plus, la livraison est gratuite quand tu achète pour plus de 100 dollards...

Idem pour moi. Mes bidules Rockler viennent tous de Elite.

En ce moment je cherche des outils manuel, genre scie japonaise, gauge de marquage, ect.. et le choix chez Elite à pas l'air débile, sauf si je ne cherche pas à bonne place mais je trouve presque pas de scie manuel. :S

Franck_ écrit: En ce moment je cherche des outils manuel, genre scie japonaise, gauge de marquage, ect.. et le choix chez Elite à pas l'air débile, sauf si je ne cherche pas à bonne place mais je trouve presque pas de scie manuel. :S

Lee Valley a tout pour toi.

Elite tools ne sont pas dans le "manuel" ben ben.

J'ai souvent fait affaire avec Rockler (et aussi Woodcraft, Woodpeckers, Japan Woodworker etc etc etc), mon expérience avec Rockler est que des fois ça prend un méchant bout de temps avant de recevoir ton stock (et c'est plus un problème de douane qu'autre chose). Et si jamais tu n'es pas satisfait d'un article, oublie-ça pour le retourner. En général, le retour va t'occasionner tellement de troubles et de frais que tu vas finir par le garder et le mettre dans un coin de ton atelier en maugréant. En plus, tant qu'à moi, ce n'est pas vraiment le genre de place pour acheter des bons outils manuels. Pas cher, oui, mais des fois ça vaut pas cher... le problème est que tu ne peux pas l'essayer avant!

Avec Lee Valley, tu n'auras jamais jamais ce genre de frustration. Et quand tu n'es pas content d'un article, utilisé ou pas, tu le retournes À LEUR FRAIS et ils le reprennent 100% du temps sans poser une seule question.

Contacte Élite. Ils peuvent pitètre le commander.
Je l'ai déjà fait pour des couteaux à toupie et le prix était très semblable à Rockler sans problèmes de transport et autre.

Donnes nous les items que tu cherchent

Si tu veut quand même commander des USA , surtout pas UPS ou Fedex. Seulement USPS sinon $$$$$$$$$$$ que tu verra seulement quand le livreur se présentera

vali écrit: Mon expérience avec Rockler est que des fois ça prend un méchant bout de temps avant de recevoir ton stock (et c'est plus un problème de douane qu'autre chose). Et si jamais tu n'es pas satisfait d'un article, oublie-ça pour le retourner. En général, le retour va t'occasionner tellement de troubles et de frais que tu vas finir par le garder et le mettre dans un coin de ton atelier en maugréant. En plus, tant qu'à moi, ce n'est pas vraiment le genre de place pour acheter des bons outils manuels. Pas cher, oui, mais des fois ça vaut pas cher... le problème est que tu ne peux pas l'essayer avant!

Directement ce que je voulais savoir, je connais déjà bien Lee Valey, mais d'habitude je commande seulement lors des événements: Livraison gratuite. Mais je doit sortir des meuble avant le temps des fêtes donc je ne pourrai pas attendre pour la prochaine vente.

Franck_ écrit:

vali écrit: Mon expérience avec Rockler est que des fois ça prend un méchant bout de temps avant de recevoir ton stock (et c'est plus un problème de douane qu'autre chose). Et si jamais tu n'es pas satisfait d'un article, oublie-ça pour le retourner. En général, le retour va t'occasionner tellement de troubles et de frais que tu vas finir par le garder et le mettre dans un coin de ton atelier en maugréant. En plus, tant qu'à moi, ce n'est pas vraiment le genre de place pour acheter des bons outils manuels. Pas cher, oui, mais des fois ça vaut pas cher... le problème est que tu ne peux pas l'essayer avant!

Directement ce que je voulais savoir, je connais déjà bien Lee Valey, mais d'habitude je commande seulement lors des événements: Livraison gratuite. Mais je doit sortir des meuble avant le temps des fêtes donc je ne pourrai pas attendre pour la prochaine vente.

Je ne pense pas par contre que tu vas sauver de l'argent car de mémoire ils me faisaient un prix par téléphone pour l'envoi (dépendemment du poids et de la atille de la boîte) et ça revenait (dans le temps, ça peut avoir changé) assez cher pour la livraison. Je commandais là-bas dans le temps car certains articles que je voulais n'étaient pas disponibles au Canada (d'ailleurs, j'ai été déçu par plus d'un de leurs produits que je n'ai jamais pu retourner à cause de ce que j'expliquais plus haut). Maintenant, il y a l'option Elite Tools qui n'existait pas en ces temps immémoriaux (Elite ne vendaient que des fers à toupie à peu près dans ce temps-là). Ça, c'est sans compter les taxes que tu dois payer à l'arrivée plus des frais de dédouanements possiblement.

D'ailleurs, je ne comprend pas trop ton point de t'obstiner à ne pas vouloir payer le prix pour le shipping de Lee Valley tout en voulant payer pour un shipping de Rockler... ???

Chez Élite ils m'ont déjà dit qu'ils pouvaient avoir tout le stock de chez Rockler.
À ta place je leur enverrai un e-mail avec les items que tu veux et ils te diraient si ils peuvent te les avoir... Ça risque de te couter moins cher...

vali écrit: D'ailleurs, je ne comprend pas trop ton point de t'obstiner à ne pas vouloir payer le prix pour le shipping de Lee Valley tout en voulant payer pour un shipping de Rockler... ???

Rockler on une section outlet qui à de très bon deal, mon but était de m'acheter ce que j'avais de besoin maintenant et de prendre un outil que j'aurai surement de besoin un jour, qui est en rabais, et leur shipping au états-Unie est assez bon marcher. Mais je ne suis pas au États donc je risque de venir chez Lee Valley et de payer la livraison mais de seulement acheter l'outil dont j'ai besoin. Ou, je vais peut-être écrire à Elite, pas sure encore.

Habituellement, ce qu'ils écoulent est ce qui n'est pas vraiment bon dans le sens où ils ne sont pas de très bons vendeurs. Fais juste attention à ce que tu achètes et oublie la possibilité de retourner les trucs pour t'éviter des frustrations.

Les frais de shipping sont très semblables à Lee Valley d'ailleurs. Mais comme je disais, je ne pense pas que ce soit les mêmes frais pour le Canada qui dans le temps étaient calculés au cas par cas.

Franck_, contacte Marc chez Outils Élite, il m'a confirmé lors de ma dernière visite qu'ils ont la capacité de commander n'importe quoi de chez Rockler même si présentement, Outils Élite ne l'a jamais eu en inventaire.

Merci du conseil, j'en prend note pour la prochaine fois mais j'ai déjà fait mon achat pour l'instant. :whistle:

Franck_ écrit: Bonjour

Je suis présentement en train de penser acheter chez Rockler par le site web et je me demande si quelqu'un aurais déjà eu des expériences par rapport à leur livraison.

Premièrement, la livraison ce fait tel rapidement?

deuxièmemnt,je vois que si tu habite au États-Unie ils ont une liste clair par rapport au montant déboursé du prix de livraison et disent que pour tout livraison international, les frais de livraison seront déterminé à l'expédition. Voici, si bas, la liste de prix des États-Unie:

Order Total	Shipping and Handling Charge
Up to $25.00	$7.99
$25.01 - $50.00	$8.99
$50.01 - $75.00	$9.99
$75.01 - $100.00	$11.99
$100.01 - $125.00	$13.99
$125.01 - $150.00	$14.99
$150.01 - $200.00	$15.99
$200.01 +	$17.99

Quelqu'un aurais la différence par rapport au transport au Canada? Je sais que cela risque de dépendre de plusieurs aspect mais j'aimerais quand même avoir un idée.

Et dernièrement, comment est le service après vente? Quelqu'un a-t-il déjà eu besoin de ce service et pourrais me donner une idée de comment il traite leur client une fois qu'ils ont mon argent dans leur poches?

Merci

Les couts de transport c’est pour les clients au États-Unis. En plus à faire attention la commande est expédié avec UPS donc des frais de douane élevé.

Daniel