Sondage: garantie

J'ai mis ce message dans la section outil puisque nous allons parlé garantie sur les outils

En fait la question est simple
Avez vous déjà eu besoin d'utiliser la garantie pour un outils électrique, à batterie ou machine fixe d'atelier?
Donner la marque et type d'outil, le problème et si résolue
PS LAISSÉ FAIRE POUR TOUT CE QUI A TRAIT AUX BATTERIES
SVP pas de commentaires sur les réponses et pas de roman

Ceci donnera une idée de la fiabilité d'un marque et du magasin si impliqué

Exemple de réponse

Marque: Matstercraft maximum perceuse à batterie
Bris du bouton pour changer la direction
Remplacement par une neuve, entière satisfaction

OUIN....
Mastercraft perceuse colonne
Bris de poulie après 11 jours...réparation 6 semaines pour finir en remplacement
Pas content.

Makita...perceuse batterie moteur brulé parce que ...heu....remplacement sans question...

Dewalt, scie sauteuse, problème alignement lame, retour 5 fois pour finir par remboursement (mauvaise conception) et achat autre marque..

Toupie Porte-Cable
Le bouton qui empêche de tourner quand on veux changer le fer.
Remplacer sous garantie sans rien dire mais j'ai du attendre ma toupie 1 mois.
Je me souviens plus du réparateur mais c'était a Ville d'Anjou juste au nord du métropolitain.

Compresseur King. Le bidule qui fait que ça arrête quand c'est plein (Régulateur). Ça arretais plus.
Changer sous garantie par un centre de réparation de Dorion.
Mais maintenant l'air coule par les "Fitting" mal fitté. Et ça me tente pas d'y retourner pour ça.

Tuyau de compresseur rétractable Campbell Hausfield acheté chez Can-Tire.
C'est un produit qu'il n'échange pas. On doit le faire réparer.
J'en ai acheté un neuf et retourné le brisé bien nettoyé dans la boite du neuf en disant des excuses.
Après 3 échanges en 9 mois (car en spécial au 3 mois et je le faisais pendant le spécial au cas ou je serai pris avec 2) j'ai abandonné. La il se rétracte en donnant des coups.

Désolé, c'est presque un roman mais j'ai 3 expériences.

Bobmaxja écrit: J'ai mis ce message dans la section outil puisque nous allons parlé garantie sur les outils

En fait la question est simple
Avez vous déjà eu besoin d'utiliser la garantie pour un outils électrique, à batterie ou machine fixe d'atelier?
Donner la marque et type d'outil, le problème et si résolue
PS LAISSÉ FAIRE POUR TOUT CE QUI A TRAIT AUX BATTERIES
SVP pas de commentaires sur les réponses et pas de roman

Ceci donnera une idée de la fiabilité d'un marque et du magasin si impliqué

Exemple de réponse

Marque: Matstercraft maximum perceuse à batterie
Bris du bouton pour changer la direction
Remplacement par une neuve, entière satisfaction

Scie à ruban Powermatic 14 pouces achetée chez Dumais. Après quelques jours d'utilisation la gear pour relâcher et serrer la lame a perdue trois dents. Un coup de fil à Benoît chez Dumais et je recevais les pièces chez moi en peu de temps. Donc très satisfait.


Envoyé de mon iPad à l'aide de Tapatalk HD

Toupie triton vibration acheter chez Reno dépôt j'ai appeler à la compagnie il mont envoyer des pièce en quelque jour et sa n'a pas régler le problème je les ai recontacter et il m'en PME envoyer une flamban neuve par puro sa même pas pris une semaine . Ca c'est du service !!!!

Dégauchisseuse delta switch défectueuse échange contre une switch neuve au centre de service!!!

Toupie bosh le gugusse ou on met le fer a casse Jai voulu lechanger chez home depot mais sans succes il m'ont envoyer à un autre magasin mais sans succès pour la garanti le magasin étais fermer jen ai commander un chez Bmr chez nous a 15$ sa coûte souvent moin cher que de s'obstiner avec eux et de faire deux magasin et de perdre 2 heure pour sa!!!

J'ai souvent retourné du Mastercraft chez CT et je n'ai jamais eu de problème. L'an passé j'ai retourné une sableuse DeWalt qui boucanait... Elle est revenu, 6 semaines plus tard, et elle boucanait 2 fois plus...

Scie à onglets Craftsman 12", coulissante.
Arbre du moteur croche, jamais utilisée jusqu'à une semaine avant la fin de la garantie.
Remplacée par un neuve sans questions.

Quand j'avais acheté mon banc de scie Delta, l'ancien modèle contracteur, la plaque de maintient sur le shaft pour retenir la lame était installé croche, donc la scie était inutilisable, Delta venait de couper le service à domicile, le commerçant à fait pression et ils ont envoyé le réparateur changer la pièce, ensuite j'ai contacté Delta directement pour me plaindre du service, ils m'ont demandé ce que je voulais comme réparation (temps pas de scie), j'ai demandé la base mobile spécifique à mon modèle, j'ai le guide 52", donc ils m'ont envoyé la base mobile sans frais.

Quelque fois brassé poliment on obtient du service et compensation.
Donc, fini satisfait et je n'ai jamais eu à me plaindre de mon banc de scie.

Norm

La auto barrure de ma toupie triton s'est cassé 6 mois après la garantit, j'ai envoyé un email expliquant que j'avais utilisé la toupie environ 10 fois et il m'en ont retourné une flambant neuve par transport. très satisfait.

Perceuse a batterie de mastercraft,retourné a CT le lendemain batterie ne tienne pas leurs charges

Impact Milwaukee inclus dans un kit 5 outils acheté chez Tenaquip. A cessé de fonctionner à la 2e vis que j'ai essayé de visser (problème de switch). Expliqué mon problème 14 fois à une vendeuse chez Tenaquip qui n'y comprenait rien et qui ne faisait rien pour m'aider. Ils ont finalement accepté de le remplacer après 2 semaines d'obstinage et de téléphones. J'ai dû retourner le défectueux pour qu'ils l'inspectent avant de m'en retourner un neuf. Temps total pour régler le problème: 6 semaines et un client pas content du tout.

Kit dado Woodpecker (Dimar) acheté chez Normand. Un chipper de 1/8" avait un éclat sur une dent. Ils ont ouvert un kit neuf, y ont pris un chipper intact, me l'ont fait parvenir en 2 jours aux Îles et n'ont jamais voulu que je leur retourne le defect. Service #1.

Wow
Merci à tous ceux qui participe à date

C'est clair et précis. Chacun suit bien les instructions
Après quelques semaines je ferai un résumé

Bobmaxja écrit: Wow
Merci à tous ceux qui participe à date

C'est clair et précis. Chacun suit bien les instructions
Après quelques semaines je ferai un résumé

Probablement après le 30 avril.

Kit dado Woodpecker (Dimar) acheté chez Langevin. Ne faisait pas de fond plat et une dent de chippé. Remboursé par Langevin après quelques appels et e-mail.

Perceuse à fil Hitachi. Engrenage strippé à la suite d'un coincement avec une mêche plate. Réparé par un centre de service sous garantie. 2 mois d'attente.

Serres mastercraft. La partie sans poignée bougeait tout le temps, pas de brake, quand je serrais, ça serrait pas. Retour sans problème et remplacement par une nouvelle qui fonctionne très bien.