Commande de pièces chez Général

Je sais pas si c'est normal, mais jai envyéun e-mail au service de général pour commander des pièces et J,ai encore aucune réponce, aucun acusé de reception rien... Est-ce normal? La semaine passé j'ai renvoyé un autre e-mail mais là encore pas de nouvelle... J'ai envoyé le tout service@general.ca. J'ai procédé par e-mail comme le gars de général (suposément ils ne prennent pas de commande par téléphone) m'as dit au téléphone.

J'ai déjà eu ce genre de problème. Je me suis alors rendu directement chez GI. Assez impressionnant! :woohoo: des machine neuve partout, partout, partout!

Si c'est ce que tu compte faire, passe par l'arrière de l'entrepôt et demande à parler à Trevor, c'est le chef du département des pièces. Ca reste entre nous deux, n'est pas?

Thething77 écrit: Je sais pas si c'est normal, mais jai envyéun e-mail au service de général pour commander des pièces et J,ai encore aucune réponce, aucun acusé de reception rien... Est-ce normal? La semaine passé j'ai renvoyé un autre e-mail mais là encore pas de nouvelle... J'ai envoyé le tout service@general.ca. J'ai procédé par e-mail comme le gars de général (suposément ils ne prennent pas de commande par téléphone) m'as dit au téléphone.

les couriels à cette adresse se perdent dans le cyberespace! j'ai envoyé 5 ou 6 messages depuis 6 mois sur des sujets différents....aucune réponse! les chinois ne lisent pas le français!

Pas juste les chinois. Une entreprise locale (Filtration Lab) 4 courriels à différentes adresses...jamais de réponse d'aucune façon.

Téléphone, ça prend 2 jours et la pièce est chez toi

Alkatraz écrit: Téléphone, ça prend 2 jours et la pièce est chez toi

mais pas pour une pièce Poitras.....

Alkatraz écrit: Téléphone, ça prend 2 jours et la pièce est chez toi

C'est ben ça mon problème, au tout début j'ai étléphoné et le gars m'as dit d'envoyé un e-mail... On a beau chialler que Delta prends du temps mais au moins il te répondent et te disent que ca va prendre entre 6 et 8 semaines...

Dépendamment de ce que tu cherche, tu peux appeler chez King Canada.

C'est les mêmes pièces.

www.kingcanada.com/Dispstpg.htm?ID=1
Département des Pièces - (514) 636-5554

Le problème c'est pour ma table coulissante excalibur... King en fait pas encore...

merci

Je ne vais pas m'étendre ici sur mes déboires avec le service de Général, mais disons que ce n'est pas digne d'une compagnie qui a (avait?) cette réputation-là et qui était la dernière compagnie à fabriquer des machines localement. (jusqu'à l' automne 2012)
Je ne sais pas quelle est la source du problème exactement, mais ça ne ressemble pas à une entreprise qui veut rester en affaire longtemps.

M

Thething77 écrit: Le problème c'est pour ma table coulissante excalibur... King en fait pas encore...

merci

c'est quoi le probleme de ta table coulissante?

C'est pas si pire je vais pourvoir m,arranger autrement , car c'est juste le bolt et la popigné de serrage pour le guide. Celle du coté gauche ou on ajuste l'angle... mais bon après avoir entendu les meilleur chose du service de général et les pire chose des commande de pièces de Delta.... j''ai plus de facilité avec Delta... Je crois que je vais faire comme dans

le film que je me souviens plus du titre... je vais leurs envoyé un e-mail par jour...

ah ces petite poigné la tu peut trouvé ce n'importe pas oubliger que ce soit du excalibur et une bolt est une bolt

dit-moi comment ta réussi a petter ca ? :lol: :lol: :lol:

Ces petites poignées ce trouve chez Réno-Dépot,du moin des semblables!

Je sais que ça se trouve assez facilement, sauf peut-être la pièce 85. Mais des fois ca reviens au même prix, Pis combien de fois on m,as venté le service de Général et même qu'il disait que le monde qui avait du King faisait affaire avec Général pour les pièces semblables à cause que tout était long avec king...
Je ne suis pas "brise fer" de-même, les pièces étais manquante à l'achat. J'avais pas remarqué cela, vue la façon que le gars avait piller ça.... mais bon au prix que j'ai payé, j'imagine que je peux pas me plaindre.