Problème sur le site ce matin 19 dec 2019

Bonjour,

Ce matin le site a éprouvé des problèmes. Il s'agit d'une panne matériel de notre hébergeur qui a été réglé. Le site est redevenu fonctionnel. Un disque a flanché sur le serveur, pour ceux qui s'y connaisse, ils sont à rebâtir la configuration raid alors il se peut qu'il y a des petits ralentissements.

Merci de votre patience

Doum écrit: C'est quand-même bizarre qu'un hébergeur plante à cause d'un disque.
Si c'est le cas, ce n'est pas un hébergeur très sérieux... Même mon ordi à la maison à de la redondance..

C'est aussi mon avis que dans un cas de panne de disques ça ne devrait pas causer de problème sauf des lenteurs pendant le rebuilt du raid. Mais on ne connait pas leur configuration ni leur modèle de machine virtuel. Car j'imagine qu'il utilise une ferme de machine physique sur laquelle roule une plateforme virtuel Vmware ou autre et la ça se complique. À mon ancien travail on roulait VMware avec 7 serveurs physiques et le plantage d'un disque physique nous a arrêter pendant quelques heures avant que le support de VMware trouve le problème

Alors il ne faut nécessairement leur lancer la pierre

Casunique écrit: Ai du ré-initialiser mon mot de passe pour me brancher...mais me revoici...tant pis pour vous tous

C'est bizarre que tu aies du réinitialiser ton mot de passe parce le problème n'était pas au niveau du site

J'ai, moi aussi, dû remettre le mot de passe hier... C'est un moindre mal...

Doum écrit: Un SAN VMware bien monté ne devrait pas être arrêté par une panne de disque.

La mode est beaucoup plus vers les vsan que les san du au prix de revient etk c"était notre notre cas. Lorsque tu as 2 clusters géographiquement relié par une fibre noire, ça occasionne des problème lorsque quand tu fais les mise à jour ou que tu fais grandir ton environnement. Ça ne se fait malheureusement pas en claquant des doigt. Il y a énormément de paramètre à considérer.

Tu tombes parfois dans un état +- bonne bien que sécuritaire pour les données, il y a des différences entre ces clusters et ces plateformes ce qui peut occasionner des problèmes.

En 6 ans d'utilisation de la plateforme Vmware en cluster avec le DSR, on a eu plusieurs petits problèmes résolus à l'interne et peut-être 2 problèmes majeures (support VMWARE pour réglé), certains reliés avec les version VMware d'autre avec des versions de bios ou de matériel des serveurs (Compaq et Dell), etc. Quand tu montes un système de cet envergure, il y a toutes sortes de compromis que tu dois faire à moins d'avoir un budget illimité et de le monter sans utilisateur (un nouveau système).

Il faut avoir consulter la Liste de compatibilité VMWARE pour comprendre la complexité d'un tel environnement

J'ai travaillé pendant 30 ans comme analyste système et je peux t'assurer qu'il n'y a aucun système à l'abri d'une panne à moins d'y mettre le prix pour une disponibilité 99,999 , Les dernier 9 de l'équation à droite du point te coûte un bras pis une jambe.

Bonjour,

En temps normal un bris de matériel ça n'occasionne pas de problème. C'est pas la première fois que ça arrive depuis que nous sommes hébergé là. Ça fais maintenant plus de 10 ans. Le problème était dans le "re sync" des drive dans le NAS. Ils ont du redémarrer et s'assurer tout allait bien avant de repartir. Ils sont très soucieux de bien faire les choses.

Rapidenet donnent un excellent service quand j'en ai besoin, ils vont au delà du travail de simple hébergeur. À titre d'exemple, c'est eux qui ont réparé notre BD l'an passé. Je ne connais pas d'autre hébergeurs qui vont envoyer une BD à un expert et la remettre en place 2 jours après par soucis de bien faire les choses. Je peux aussi à tout moment prendre le téléphone et les appeler. Ils sont sur la rive-sud de Montréal.

Au fil des ans, ils ont contribué à ce qu'on ai un site stable et qui roule bien.

Si ça été down quelques heures, comme je les connais, c'était nécessaire. Ils ne font jamais rien pour rien.

Alors je leur dit merci pour plus de 10 ans de bon services.

PS.: Une maintenance est prévue sur le serveur en question dans la nuit de samedi à dimanche. Un down de 1h est à prévoir. Peut-être.

Merci

David