Attention Amazon.ca

On dirait bien que même Amazon.ca a rejoint le cirque des frais cachée. ce matin je reçoit mes supports de main courante pour terminer la fabrication de mon escalier et surprise, le livreur FedEx me demande $22 de frais de dédouanement car le colis viens d'Angleterre...je n'ai pas le choix de lui payer et heureusement que j'étais à la maison car aller courir les dépôts FedEx ou autre prends du temps. Alors tenez le vous pour dit, même si ces frais n'apparaissent pas dans la commande, que l'estimé de prix pour taxes et autres est zéro, il se peut que Amazon.ca vous réserve une surprise :ohmy: Et j'avais pris la livraison express pour sauver du temps car j'en ai besoin pour fabriquer la main courante.

www.amazon.ca/gp/product/B00CRWH60G/ref=...A3UQHZQRKAM5ZS&psc=1

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Ton produit n'est pas vendu et expédié par Amazon, c'est Expédié et vendu par Direct Hardware d'où les frais

(La même chose se produit chez Bestbuy.ca qui vendent des produits de d'autres magasins comme "Only Batteries" et là aussi tu peux avoir ce genre de surprises..)

Pour ne pas avoir de frais, il faut que tu regardes si c'est vendu ET expédié pa Amazon...et pas en livraison ""express"
Anyway avec la livraison standard gratuite, ça prend 2 jours pareils à Montréal-Est..

Cassidy

J'allais dire un peu la même chose...c'est pas un frais caché par Amazon. Quand je commande des États-Unis, je m'informe toujours de la méthode d'expédition pour ne pas avoir de frais de dédouanement. Ces frais ne sont jamais inclus dans la facture d'origine, et cet argent ne revient pas au vendeur non plus. Faut pas oublier qu'Amazon est surtout une place virtuelle où d'autres détaillants peuvent vendre leur produits.

Effectivement... c'est sur le marketplace Ships from and sold by Direct Hardware.

Amazon y est pour rien dans ça , ce n'est pas sous leur contrôle.

Je sais c’est pour ça que je dis faites attention, avez vous vu quelque part là provenance ?

Merci du tuyau,

En effet il est pas inscrit que ca vient de l'extérieur du Canada, je vais porter une attention particulière la prochaine fois pour pas me faire avoir avec des frais.

Faut croire j'ai toujours été chanceux quand j'ai commandé d'un autre vendeur que Amazon.

Amazon, il faut toujours tout lire et savoir dans quoi on s'engage si ce n'est pas expédié par Amazon .

Pour commander régulièrement d'Amazon, je crois que si c'est vendu et expédié par d'autres, tu dois aller voir les conditions de cet "autre" .
Ce que tu ne semble pas avoir fait.

Il faut aussi éviter FedEx , je me suis fait prendre une seule fois. Il chargent toujours de gros frais.
Si c'est seulement par FedEx, je ne commande pas

Appel Amazon.ca et plains-toi que la provenance n'est pas indiquée et que tu ne pouvais savoir qu 'il y avait des frais de dédouanement. Ils pourraient te rembourser le dédouanement.

Lacoutardes écrit: Appel Amazon.ca et plains-toi que la provenance n'est pas indiquée et que tu ne pouvais savoir qu 'il y avait des frais de dédouanement. Ils pourraient te rembourser le dédouanement.

C'est marqué que ce n'est pas vendu et expédié par Amazon et il y a un lien qui nous amène aux conséquences possibles...

On se fait pogner une fois pis après on le sait... Il m'est arrivé la même chose voilà longtemps..

Par contre, il peux laisser un commentaire sur la page du produit disant qu'il a eu des frais de douane à payer pour ceux du Canada...le vendeur va moins vendre et va trouver une solution s'il tient à demeurer compétitif..

Cassidy

Amazon.ca est responsable de l'affichage, s'il manque des informations (comme la localisation de l'item) alors c'est leur responsabilité. Tu ne perds rien d'appeler. Je l'ai fait de temps à autre et ils sont très compréhensifs.

Merci je me suis plaint et vais aller plus loin mais je crains que les jours des achats miraculeux en ligne soient comptés, les transporteurs, douaniers et gouvernements sentent la bonne affaire et ces revenus ne leur échappent plus.

tu a raison, car en réalité on devrait toujours payé taxes et douane , on en paie pas toujours par-ce que le systeme de douanes et gouvernement sont dépassé par le volume de transaction mais il vont y remédier et aller chercher l'argent qu'il perde tôt au tard.

Plus ça va aller et plus le contrôle va être serré et quand qu'il ne restera plus de commerce local et bien on va payé encore plus cher en plus des douanes et les taxes :laugh: :laugh: mais ça c'est juste mon commentaire.

Thomas Chippendale écrit: Merci je me suis plaint et vais aller plus loin mais je crains que les jours des achats miraculeux en ligne soient comptés, les transporteurs, douaniers et gouvernements sentent la bonne affaire et ces revenus ne leur échappent plus.

Personnellement , je ne vois pas ça du tout.
Ce qui t'est arrivé est normal dans les circonstances et ce n'est pas nouveaux.

Sérieusement si vous prenez le temps d’écrire à propos de la commande, vous aller sans doute avoir les frais remboursés. La prochaine fois que vous êtes insatisfait, laissez une note de 1 étoile, sinon ça pas d’impact.