Télé sans câble

Tu as changer Vidéotron pour Bell ?????????????????

Tout ceux que je connais font l'inverse, le service est pas mal meilleur chez vidéotron , enfin c'est mon opinion et celle de mes amis mais.......

Il faut croire que tout le monde n'a pas la même relation avec le fournisseur.

Je les ai appeler, il y a de ça un mois pour leur dire que que je ne trouvais pas ça normale qu'il offrait un enregistreur gratuit au nouveau client et qu'un vieux client (3 services depuis quelques années mais abonné depuis 12 ans) comme moi ne pouvait pas profiter de cette offre.

Ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème qu'il me l'envoyait par courrier, gratuit pour 2 ans.

2 semaines après je les rappelles pour leur dire que je trouvais ma facture un peu élevée, après m'avoir dit au service à la clientèle qu'il ne pouvait rien faire, is m'ont dit qu'il me transferait au service de la satisfaction au client, le gars m'a trouvé 2 rabais supplémentaire a appliqué à ma situation, résultat 20$ de moins par mois pour les 18 prochain mois.

La semaine passé on a perdu le service 900 sur le nouveau enregistreur illico, on a appelé, le support m'a dit que le signal était un peu faible et que c'était probablement la raison. Il m'a dit qu'un technicien allait passé dans la semaine, je lui ai répondu qu'on travaillait et qu'on n'était pas disponible de jour. Pas de problème, le technicien passerait à 17h00. 2 jours plus tard, il était devant la porte. Il regarde l'installation et me dit d'un air désespéré que j'ai des boosters actif et des splitter non conforme. Il faut dire que que j'ai en plus de la tv numérique 4 tv de branchée + 3 Pc avec carte tuner branché sur l'analogique plus les endroit ou je me sers du câble comme antenne. Il me dit avec le sourire qu'il n'y a pas de problème, il a tout enlevé mes booster et les a remplacé par des booster vidéotron, changer les splitter et refait le cablage extérieur et une partie du câblage intérieur.

En plus. il est est parti en me donnant son numéro direct en me disant que s'il y avait un problème quelconque, de l'appeler directement.

Et tout ça gratos, qu'est-ce que tu veux de plus comme services. J'ai appeler vidéotron pour leur exprimer ma satisfaction pour l'ensemble de leurs services.

@+ Un client vidéotron super satisfait

Badboy écrit:

Rénovaideur écrit:
Mettons que je suis un peu embêté.
Ça fait 8-9 ans que j'étais branché Vidéotron. Il semble que Vidéotron ne le savait pas.
I

Je pense qu'avec Bell tu vas manger tes bas.

Je continuerais pareil avec Videotron.

Mais si t'étais branché genre illégal , tu risques de recevoir une facture salée.

Moi aussi, c 'est ce que je ferai, rester avec vidéotron. Mais ils ne peuvent pas te facturer pour un service que tu n'as pas demander. Il est arrivé la même chose à ma belle -soeur et elle n'a jamais payé d'arriéré. C'est de leur affaire s'il n'ont pas coupé le service après le départ de l'ancien propriétaire. Ils l'ont branché et facturé à partir du moment ou elle l'a demandé.