Service après ventes chez Home dépôt

J ai commandé un outil et quelques pièces de quincaillerie début juin chez homedepot. L outil est arrivé le 22 juin.
Le 23 un colis avec mon nom mais mauvais no de commande et mauvais articles. J ai apporté cette commande chez homedepot. Pour le service en ligne ils m ont donné un adresse courriel.
J ai écris un message, aussi téléphoné et parle a un représentant il y a plus d une semaine. Je devais avoir des nouvelles dans les 48 hrs.
Ce matin je reçois un courriel me demandant d évaluer mes articles que je n ai toujours pas reçu.
Connaissez vous un moyen d avoir un service de home dépôt?

Dans mon cas, j'ai commandé un outil début mai et je l'ai reçu mi juin. Fini les commandes en ligne chez Home dépôt.

Peut-être que tu auras plus de réponse au téléphone? Mais moi j'ai jamais eu la ligne, même après 1:30 d'attente..

C'est tout croche partout. J'ai fait une demande pour une pièce il y a un mois chez Napoleon et toujours pas de son ni d'image. Je me fais répondre qu'ils ne sont pas rendus à me servir. Encore loin de commander la pièce et de la recevoir!

Il y a quelques années, j'ai acheté un meuble de salle de bain chez eux. Il est arrivé nickel. Sauf qu'ils avaient mis un sticker sur certaines portes où la colle était impossible à enlever.même avec un solvant léger.

J'ai contacté le SAV. Ils m'ont dit de renvoyer le meuble complet. Vas-y pour un meuble de 60" monté à un étage. Franchement cela été très décevant. Il suffisait de me renvoyer deux portes et c'était fini. Jamais plus je recommencerai avec eux. D'ailleurs je n'ai jamais rien acheté de gros en 5 ans. Vacciné !!!