revue réno-brico :(

Je me suis abonné à rénovation bricolage le 31 janvier
toujours rien reçu !!!!!!

Je me suis abonné à canadian woodworking le 11 février et j'ai déjà reçu 2 numéro en 6 semaines

C'est quoi le problème avec cette compagnie d'incompétent (rénovation bricolage)

En plus une revue qui vient du Québec ... j'encourage les achats québécois mais avec un service comme celui-là je commence à regretter mon choix

Peut-être le nombre de parution par année ? Est-ce que reno brico est publié tout les mois ? 2 mois ? 3 mois ?

Bonsoir proggz,

Il y a 9 publications par année pour Rénovation-Bricolage!

Toujours possible de passer un petit coup de fil pour t'informer 1-888-535-8634.

Fouineuse écrit:

Bonsoir proggz,

Il y a 9 publications par année pour Rénovation-Bricolage!

Toujours possible de passer un petit coup de fil pour t'informer 1-888-535-8634.

Oui il est vrai qu'il a 9 numéros par année,
Merci beaucoup pour le numéro Fouineuse, je m'étais abonné via internet à la place la moins cher via canoe.quebecor.com
alors je n'avais pas les coordonnées de la revue

Bon pour faire suite à ce message, si d'autres personnes attendent après cette revue; j'ai appelé et ils m'ont dit qu'ils avaient un gros retard sur toute les commandes chez shopping tva (cette revue appartient à québécor j'imagine)

Alors plutôt que d'attendre comme promis de 4 à 8 semaines ça sera pour la fin mai que je devrais avoir ma revue à cause que ces derniers ont changé de système informatique.

J'ai placé ma commande le 31 janvier et la fille m'a dis chez shopping tva que ma commande va être placée dans leur système informatique dans 2-3 semaines et que je vais devoir attendre à la fin mai pour la recevoir par la poste

Ayoy! rien à comprendre ... je comprend pas comment un nouveau système informatique peut faire attendre une commande 4 mois à un client mais bref !

Bonjour Progzz,

Je viens de vous envoyer un MP.

Au plaisir.

Wow merci beacoup M. Roy

Enfin je suis tombé sur quelqu'un qui a un souci du service à la clientèle chez publication TVA.

Plus à suivre ...

Vous avez sans doute constaté que, hier, j'ai répondu à Progzz par message privé. Mais voici quelques précisions pour le bénéfice de tous les lecteurs de ce forum.

Les délais inhabituels dans les abonnements de Rénovation-Bricolage sont attribuables à une réorganisation majeure du service des abonnements (qui couvrent plusieurs magazines) et les choses devraient normalement être rentrées dans l'ordre.

Cela dit, la suggestion de Fouineuse (appeler au service des abonnements) était très bonne. Mais j'aimerais ajouter qu'il est aussi possible de nous rejoindre à la rédaction du magazine. Au besoin, nous acheminerons les questions et les demandes d'information aux personnes concernées. Pour nous rejoindre:

- 514 848-7000
- 1 800 663-4984 (faire le «0» pour rejoindre la réceptionniste).
- Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Je tiens a remercié M. Roy alias Royv1927 pour son service à la clientèle qui m'a permis d'obtenir aujourd'hui même mes revues rénovation bricolage

Merci encore