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il y a 1 mois 2 semaines #16 par Elcantinos267
Réponse de Elcantinos267 sur le sujet elite tool
J'ai passé une commande chez elite le 18 mars et depuis, silence radar..... Je leur ai envoyé un mail pour avoir un suivi, aucune réponse.  Je vais dans mon historique de commande sur mon compte, rien, même pas mes anciennes commandes. 

Dominic

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il y a 1 mois 2 semaines - il y a 1 mois 2 semaines #17 par Oldtimers
Réponse de Oldtimers sur le sujet elite tool
C'est fermer définitivement. Garant Machinerie ne fait pas partie de ce groupe et n'a pas été vendu.
Dernière édition: il y a 1 mois 2 semaines par Oldtimers.

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il y a 1 mois 2 semaines - il y a 1 mois 2 semaines #18 par Benherisson
Réponse de Benherisson sur le sujet elite tool
Salut j’ai passé moi aussi une commande le 12 mars et je leur ai écris le 23 mars ils m’ont répondu lundi le 25 en disant que vu le nombre élevés de commandes ils étaient rendu à traité ceux du 11 mars et que je devrais recevoir un mail quand la commande sera partie 

Donc y’a espoir 
Dernière édition: il y a 1 mois 2 semaines par Benherisson.

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il y a 1 mois 2 semaines #19 par Benherisson
Réponse de Benherisson sur le sujet elite tool
La minute que j’ai terminé d’écrire mon post je suis aller voir mes courriels et j’ai reçu à l’instant mon courriel de shipping 

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il y a 1 mois 2 semaines #20 par Elcantinos267
Réponse de Elcantinos267 sur le sujet elite tool
Ok merci beaucoup, je vais attendre encore.... 

Dominic

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il y a 1 mois 2 semaines #21 par Mimiata
Réponse de Mimiata sur le sujet elite tool
Je me retient de m'exprimer!

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il y a 1 mois 2 semaines #22 par Liberté 55
Réponse de Liberté 55 sur le sujet elite tool

Je me retient de m'exprimer!
Ils seraient plus rapide pour la livraison depuis qu'ils ont fermé???
Je ne suppose pas que c'est ce que tu aurais écrit, mais moi je n'allais plus là car le service était...

Une vie à s'occuper des autres, une autre à faire des meubles!

Je suis dans la Rue, maintenant certain d'aimer cela!
Les utilisateur(s) suivant ont remercié: Mimiata

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il y a 1 mois 1 semaine #23 par Elcantinos267
Réponse de Elcantinos267 sur le sujet elite tool
aucune nouvelle encore.... j'ai envoyé un autre email hier, j'ai été un peu moins poli.....  Au moins répondez à vos messages en plus que le paiement a passé sur ma carte. 

Dom

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il y a 1 mois 1 semaine #24 par Rubrifolia
Réponse de Rubrifolia sur le sujet elite tool
Le service a la clientèle est probablement une des raisons pour lesquelles ils ont fermé et malheureusement se serait surprenant que ça s'améliore maintenant qu'ils ferment.

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il y a 1 mois 1 semaine #25 par Oldtimers
Réponse de Oldtimers sur le sujet elite tool
Elcantinos, pourquoi tu ne contacterais pas directement la maison mère Ficodis a Montréal, 514-360-40007 et leur expliquer se qui se passe. Si il sont honnête le moindrement il devrais te donner une explication. C'est beau devenir gros, par contre une entreprise qui est devenu grosse devrais savoir que c'est grâce a ses clients qu'elle est de cette ampleur. Si il continu a laisser tomber ses clients comme ca, la marche pourrait être haute.

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il y a 1 mois 1 semaine #26 par Proxal
Réponse de Proxal sur le sujet elite tool
La semaine dernière j'ai acheté pour $264.00 de serre (TG5.512+2K= 5 requis) et normalement j'aurais commander chez Elite mais avec le problème d'information et de délais de livraison (comme Elcantinos), alors j'ai commandé chez Outils Pierre Berger (commande passer samedi 06/04/24) ce qui veut dire que normalement je devrais recevoir cette semaine, j'attends le retour de courriel qui m'avisera de la date de livraison.
Guy

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il y a 1 mois 1 semaine - il y a 1 mois 1 semaine #27 par Oldtimers
Réponse de Oldtimers sur le sujet elite tool
Si tu as commander le 06/04/24, tu devrais déjà avoir reçu une info concernant la livraison, au plus tard le 08/04/24 tu aurais du avoir une réponse, moi je les contacterais, plus c'est gros, plus c'est pareil. Comme exemple, Lee Valley, tu commande par internet et tu as la réponse tout de suite comme quoi ta commande est en processus, et soi dans la journée ou le lendemain tu vas savoir quand tu devrais recevoir ton colis, ca on appelle ca du service.
Dernière édition: il y a 1 mois 1 semaine par Oldtimers.

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il y a 1 mois 1 semaine #28 par Elcantinos267
Réponse de Elcantinos267 sur le sujet elite tool
oui, ce serait une bonne idée, c'est ma prochaine étape.

Dom

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il y a 1 mois 2 jours #29 par Elcantinos267
Réponse de Elcantinos267 sur le sujet elite tool
Reçu ma commande aujourd'hui, même s'il restait ouvert, ce serait terminé pour moi.

Dominic

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