Achat chez Outils Élite

Quelles sont vos expériences récentes avec l'achat en ligne chez Elite Tools ? J'ai passé une commande il y a sept jours et aucune nouvelle malgré que j'ai relancé par courriel. Je fais quoi ? j'insiste ? j'abandonne ?

Avez-vous des stratégies qui fonctionnement mieux que d'autres avec cette entreprise ?

Merci!

Rectification ou mise à jour. On vient de me répondre que ma commande sera expédiée demain matin.

Aparamment que le magasin a été couper de la moitié de son plancher.

écrit:

Aparamment que le magasin a été couper de la moitié de son plancher.

la semaine derniere j,ai été chercher du papier sablé,,et tout est comme a l'habitude,,,meme que le service recu au comptoir était mieux que jamais,,,
 

écrit:

Aparamment que le magasin a été couper de la moitié de son plancher.

Ça sonne rumeur ça.
Y parait queeeeeeee

Lévis est retombé en zone rouge donc magasin fermé. Juste les commandes en ligne. Peut-être qu’ils ne fournissent pas

Ca fait un petit bout que c'est comme ca, quand j'ai eu l'info, il n'était pas en zone rouge. Le magasin a été couper de moitier, il ne reste plus que la partie avant du magasin, la section arrière avec les grosses machines n'y est plus, a suivre.

Oldtimer: ca doit faire longtemps que c’est comme ça, ca fait environ 6-7ans que je vais chez Élite et ça toujours été fermé l’entrepôt ou les machines industrielles. La seule fois que j’ai pu voir cette sections c’est quand il avait fait une journée promo que MSeguin était sur place pour discuter

Je crois que il c'est passer beaucoup de choses depuis qu'ils ont vendu la section Elite, l'avenir le diras.

écrit:

Je crois que il c'est passer beaucoup de choses depuis qu'ils ont vendu la section Elite, l'avenir le diras.


Je crois bien qu’il est grand temps de remettre les pendules à l’heure...Il n’y a rien de pire que des rumeurs et l’absence d’informations fondées.

À noter que je n’ai aucune affiliation avec Outils Élite.  Cette entreprise a été vendue en 2018 à un groupe privé regroupant 18 entreprises spécialisées dans le domaine industriel principalement au Québec mais aussi en Ontario et à New-York.  Il s’agit de Ficodis une entreprise non cotée en bourse donc privée mais supportée par des investisseurs tel que Fondaction CSN et par le secteur bancaire.  À la vente de l’entreprise la section outillage métallique Garant machinerie ne faisait pas partie de la vente, donc la section machinerie métal a déménagée dans un local adjacent d’où la disparition des machines...la superficie est inchangée car la partie arrière est la section entreposage et inventaire qui sert surtout à la vente en ligne.  La section a été fermée au public parce que trop risquée (vol ,risques d’accident etc).

La Covid 19 a certes eu des impacts importants depuis un an.  Fermeture au public durant la période rouge comme pour les autres secteurs et sûrement rationalisation de l’entreprise pour réduire les frais fixes incluant le télétravail.

Tout ce secteur fait face à un problème d’approvisionnement au niveau des fournisseurs qui en raison de la Covid ne livrent tout simplement pas la marchandise ou au compte goutte ( Rikon, woodpecker, Festool, Porter câble) et j’en passe.

Des difficultés financières sont-elles présentes ?  Impossible à dire car aucune donnée n’est disponible compte tenu que c’est un groupe privé.  Par contre leur expansion se poursuit même durant la pandémie et pour moi c’est un signe que les bailleurs de fonds sont au rendez-vous et qu’ils sont confiants de la santé financière du regroupement.

Comme disait mcyrmacg  ça ressemble beaucoup à des rumeurs et je ne crois pas que cela soit “fair” de nuire indirectement à une entreprise qui nourrit notre passion pour l’amour de transformer le bois.  On peut aimer ou non cette entreprise pour diverses raisons et c’est un choix personnel basé sur notre perception et expérience.  Mais il faut que cela demeure dans le domaine des faits et non de la rumeur.

Pour ma part j’effectue des achats chez Normand, Élite, Hammer Canada et directement en ligne chez différents fournisseurs et c’est le prix, le service, la disponibilité et aussi les recommandations des membres du forum qui me guident le plus souvent.  Quand on me donne une information sur un revendeur j’aime bien qu’elle soit crédible et factuelle çà m’aide grandement pour la suite.







 

Concernant le nom de Garant Machinerie est bien réel car je me rappelle lorsque j'ai acheté mon dépoussiéreur chez Élite et que j'ai payé par chèque au nom de Élite ils m'ont fait refaire un autre chèque au nom de Garant Machinerie. C'était vers novembre 2018.
Guy

Comme mentionné outil élite vendu à Ficodis en 2018...finalité de la transaction fin 2018 déménagement Garant machinerie à la suite. J’imagine que cela dépend de plusieurs facteurs, date réelle de prise de possession,  fin d’année fiscale etc. D’ailleurs c’est toujours Patrick Garant qui gère outil Élite pour le groupe Ficodis (cette information est vérifiable sur le site de Ficodis et dans les revues de presses.

Pour les sceptique tapez Garant machinerie svp. C’est dans le même édifice.

ficodis.ca/ficodis-fait-lacquisition-delite-tools/

La stratégie qui fonctionne est de commander chez Lee Valley a la place.

écrit:

La stratégie qui fonctionne est de commander chez Lee Valley a la place.

Merci du conseil. Effectivement, jamais eu de problème avec Lee Valley. Concernant ma commande chez Outils Élite, voici le dénouement. Une semaine après avoir passé la commande (ça inclut la fin de semaine de Pâques), j'envoie un courriel et un autre le lendemain. Suite au deuxième, on me répond que ce sera expédié le lendemain. 36 heures plus tard, c'est à la maison. Pas super rapide en tout mais suite au courriel (je ne sais pas s'il y a un lien), ça s'est accéléré de façon satisfaisante pour moi.

écrit:

La stratégie qui fonctionne est de commander chez Lee Valley a la place.


Pour ma part je fais parfois des achats chez Lee Valley mais ma dernière expérience n’a pas été concluante... veuillez essayer de passer une commande pour l’item en lien c’est assez surprenant comme résultat. Je ne veux pas démarrer de polémique mais je crois que nous sommes une société distincte !


www.leevalley.com/en-ca/shop/tools/jigs-...ery-jig?item=17N1295